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分享一次售后經(jīng)歷,關(guān)于折疊屏無法180度展開和進水。

Galaxy Z 系列 ? 求助討論 ? Galaxy Z Fold3 5G

Galaxy Z Fold3 5G

2022-10-24 20:43

一周前,手機折疊屏突然無法180度展開,只能到155度或者160度這樣,我就慢慢用力給它掰了下去,但是依然掰不直,估計只能到177度或者178度這樣(度數(shù)是我估計的,肉眼很難分辨,但是每天都在用折疊屏的人了,就是能感覺到自己的鉸鏈內(nèi)有異物卡住的感覺,閉合的時候雖然很接近180度,但就是手感不對)。

因為暫時不影響使用,所以當時也沒打算去找售后,想著先用一段時間再說,結(jié)果次日早上常規(guī)用水洗屏幕的時候,手機突然發(fā)熱,機身內(nèi)不斷傳出呲呲的響聲,還伴有燒焦味。

我趕緊關(guān)機,并把手機靜置一邊,但是關(guān)機后手機依舊傳來呲呲的響聲,靠近的話燒焦味還是陸續(xù)傳出來。大約半小時后,手機不響了,我以為它徹底廢了,就直接拿到當?shù)氐氖酆髾z測。

到了售后那里,沒想到手機還能正常開機,燒焦味因為很淡了,售后的師傅表示沒有聞到,給我做了常規(guī)檢測說沒有問題,就讓我先回去,后續(xù)使用有問題了再來。我當時也是十分悶逼,這都都焦了還能沒事,還能正常開機?

臨走的時候特意問了手機還能不能下水,得到氣密性正常下水沒問題的答復(fù)后,回去又用水沖了下屏幕(下水前我自己也看了氣密性,指標正常),這下可好,直接巨熱,電池分分鐘掉到0,然后再也不能開機了,手機沒電關(guān)機后,機身內(nèi)部持續(xù)了約一個小時的呲呲響,并有淡淡的燒焦味(鼻子貼著機身聞)。  

由于第一次出現(xiàn)這種情況,過了幾個小時手機就能開機了,當時倒也不覺得手機徹底死了,想等里面的水干了以后,資料導(dǎo)出來,再拿去售后慢慢修理,結(jié)果等了幾天,就是不能開機,充電也進不去,只好再次拿去售后。

這次當?shù)厥酆髾z測完后,說是屏幕問題,必須返廠,于是走了寄修(保修還剩兩個月),幾天后換了總成給我寄回來了,拿到手機當天看了氣密性數(shù)值正常后,直接下水,目前正常使用一天。

所以屏幕無法正常180展開的時候,大家最好還是直接售后,千萬別硬掰。還有不要過于相信氣密性,即使氣密性數(shù)值正常跳動(按壓變化),手機依舊有進水的可能。


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